1、 （邮件）卢**  136****9392  lhy****@***.com
　

小铃铛你好（可以这样叫你们不？）：

    我是来表扬你们的哦！

我只是跟你们的客服说了一下网站上有音乐让我上班的时候浏览网页容易暴露，现在居然真的没有了？不会是系统故障吧？哈哈哈…

开玩笑啦，我收到了你们客服小姐发来的邮件，说听了我的意见之后，你们还开会讨论过了，后来就把音乐给停了。呵呵..真没想到…我当时只是买衣服的时候顺便提了一下，你们居然那么认真的，倒让我有点不好意思了。衣服挺不错的，当然最满意的就是你们的态度了！赞一下哦！不过可不准骄傲，再接再厉啊！哈哈…

祝你们生意越做越好！

                                                           被你们感动了一下的小饼

                                                                          09.6.13

2、（邮件）孙*  sh1***@***.com
　

我在别的网站上看到一个消息，说你们跟凡客其实是一家，估计是炒作吧？我认为不太可能，我是凡客的老顾客，凡客自己也在做童装，应该不会再开一个网站跟主品牌竞争的。

我自己的衣服大部分都在凡客上面买，也给老婆带过几件，不过凡客的童装还真没买过，感觉不够活泼。但是他们的模式倒值得你们借鉴，商品的品种很多，男女装、童装都做，我老婆就一直盯着你们这里买童装的，要是你们也卖女装了，我老婆这个人肯定忍不住要买的。

说实话，男装这方面你们肯定是竞争不过凡客了，但是要做女装和童装的话，我还是比较看好你们的。

3、  李明芝，文具公司行政主管，35岁，139****1300（跟踪研究家庭）
　

       孩子9岁了，已经不在“跟踪”的年龄范围了，听说是会进入另外一个数据库，你们还会跟踪8岁以上的孩子吗？建议你们把跟踪的年龄范围扩大，以后还能扩展业务呢！跟了两年，一下子不跟，我们也挺不习惯的。

4、（来电）张*  021-64****58
　

我觉得你们网站上衣服是老多的，但是配饰太少啊，像鞋子啊，帽子啊这种，另外我觉得玩具么也应该做做的，外面买买么很贵的，又要挑，要是你们这里都买的到，倒也蛮好的。

5、  詹志华，网站编辑，27岁，138****1536
　

你们大多是日韩风格的衣服，能不能再引进点其他风格的，嘻哈的什么的，反正越多越好啦，我可以更多选择，怎么打扮我的儿子，嘿嘿。

6、（邮件）王**  136****1200
　

你们的品牌故事写的蛮好的，看了有点感触的，不过我们做家长也没办法，谁不想自己的孩子出人头地呢。我结婚前看人家的小孩天天上这个课上那个课，觉得蛮可怜的，还心想以后我肯定不会给小孩那么大压力，但是真的轮到自己做妈妈了，就知道以前纯粹是站着说话不腰疼。现在社会竞争太激烈了，真不能让孩子输在起跑线上。家长都一样，心里面是很心疼的，但是没办法啊。

另外，我觉得你们写的那几个小铃铛蛮有意思的，摇一下就会跳舞唱歌的，能不能把这几个小铃铛编一个有童趣的小故事，我就能跟小孩讲讲了。

7、  吴雯，总经理助理，28岁，563***98
　

买了那么久660，连LG也对660有点感情了。10月份去青岛玩，还想配一套亲子装全家穿呢，可惜卖完了，唉！你们要多备点货啊，别让我们这些老用户失望啊！

8、（邮件）吴*    150****5636    ang****@****.net
　

660的工作人员：

你好！

我是你们的一个普通消费者，买了好几次衣服了。我想给你们提一个建议，就是你们能不能做一些高档的手提袋或者礼盒。我是想拿去送人的，你们现在的包装实在是太简陋了，自己小孩穿倒无所谓，送人就拿不出手了。希望你们考虑一下。

9、  李榆蓉，记者，33岁，136****2758
　

我家康康9岁了，不能再买660了，没他尺寸了。。。建议你们再做大一点孩子的衣服吧，其实再多做一两个码就可以了，会多很多生意的。

10、（来电）苏* 138****1015
　

你们660的牛仔裤实在是太少了，没的挑呢…以后多出点牛仔裤吧！

11、傅女士，家庭主妇，29岁，139****1790
　

我看到淘宝上面一些卖童装的，价格很实惠。当然，我也明白品牌货和外贸货是有区别的。但我觉得，你们可以搞一系列促销活动，比如买二送一啊，买三件立减50元啊，或者团购之类的活动，让消费者真正得到实惠，660kids的生意就会更好的。

12、（邮件）徐*  rob**@******.com
　

杨经理：

你好。

我咨询了一下你们的客服，你是做市场部的吧？我对660童装有一些建议想跟你说一下。

我认为你们应该借鉴一下凡客的模式，把品类做全一些。我自己的衣服都是在凡客购买的，从衣服到鞋子还有一些配饰，在凡客上全都能买到，很方便，我认为贵公司也应该这样做，对消费者来说，购买更加便捷，你们也多一种盈利方式，两全其美。

不知道你们是否有这方面的规划，很期待看到你们今后的发展。

                                                                        徐珂

                                                                        2009-7-6

13、（来电）张女士  130****4392
　

衣服收到了，是不是在页面上直接付款就行了？我觉得我女儿穿起来比你们网站上那个女孩好看多了，哈哈…还不如让我女儿去给你们当模特，肯定卖掉的更多！

14、胡旭芸，建筑公司文职，28岁，139****2556

更新太快了吧！前一段时间看中的一件衣服怎么没有了呢？网站的好处就是容量可以很大，你们不用一直更换的，会跑掉很多生意的！如果是卖完了，就应该快点补货啊！
　

15、张女士，广告公司资深设计，29岁，139****4357
　

你们这一季的照片不是很好看哦！！如果是新客户初来乍到，感觉一定会打折扣的。希望你们下一季要有所改变，不过我们老客户还是知道你们品质的，这点你们可以放心，呵呵。
　

16、顾*，房地产公司销售经理，139****6078
　

我是660kids的老顾客了，东西是蛮不错的。就是你们的推广做得还不够，知名度比较低，我跟很多朋友推荐，她们都不知道。你们还是要想些办法，投入些资源做推广，只有知名度提升了，销售量才会提升。而且，我们宝宝穿660kids还会觉得很有面子呢！

17、（来电）李涵  132****2533
　

货发出来了？本来还想再加一件呢，发出来就算了，下次再买吧。对了，我今天在一个育儿网站上看到他们网站上有一个小游戏专栏的，很有意思的，你们也加一个嘛…

18、豆豆的娘，民政局公务员，138****1012
　

希望你们多做一些搭配的推荐，这样我们买衣服可以更省心，比如裤子和上衣怎么搭，衬衫和毛衣怎么搭，有什么小饰品可以搭配的，围巾啊，帽子啊。。。这样的话，我们可能也会一套一套地买的哦。

19、（来电）楚* 189****6669
　

      你们不做礼服吗？以前都没注意过。过几天小颜他们幼儿园搞活动，想给她买个小礼服的，特地跑来你们网站看看，还真没有啊，只能去商场转转了。你们太让老顾客伤心了，哈哈…以后要一定要做哦！！

20、叶女士，
　

每次订完东西，为什么要通知两次呢？又是电话，又是短信的，上班时间被老板看到，总是不好的。虽然，你们客服也解释过，这是为我们着想的服务，但建议你们把通知确认的时间放到晚上7、8点钟，让我们在家里安心接电话，而且也能很好地配合你们，你们的工作效率也能提高！

21、王女士，汽车销售公司，139****5126
　

我买660已经半年多了，你们的童装蛮不错的，我们都很喜欢。就是想提一个小小的建议，能不能不要在晚上7点钟以后来电话确认，宝宝普遍睡得比较早，而且我们和老人一起住，听不方便的，相信这种情况也不是个别的，希望你们能多为顾客着想，调整一下来电时间。
　

22、李玫，135****0132
　

你们跟踪的名额又满了吗？我还是没轮上吗？建议你们增加一个论坛，关于这些问题，都可以在论坛里面发布信息，省得我们来问了。

23、（来电）骆** 136****6169
　

    你们网站有会员卡吗？好多网站都有的，免费办的我都办啊，又没有坏处，说不定还有打折送礼品什么的。我建议你们网站也应该弄一些会员卡…

24、徐迪云，28岁，公司财务，138****7619
　

我先夸奖一下660kids！你们的东西蛮好的，服务也不错，价格很实惠！我介绍给很多朋友，她们都说不错。就是希望你们能保持下去，很多品牌生意好了，就会提价、偷工减料，你们千万不能这样，不然会伤我们心的，希望660kids生意越来越好，把高性价比坚持到底！
　

25、嘟嘟的妈妈，25岁，家庭主妇
　

现在是100元免运费，什么时候搞全场免运费啊？听说你们和vancl有关系，是真的吗？vancl一直是全场免运费的！你们10元立减券的活动蛮好的，多搞一点吧，也可以学学vancl搞多买多送的活动啊！